众阳软件董事长吴军：20年坚守基层践行“以人为本”

导读

众阳将面向全国实施“双一体化”战略，在医院和健康两大领域，打造以人为本的智慧医院和智慧健康。

众阳软件董事长 吴军

“众阳软件在产品战略上23年都没有变过，就是将以人为本落到实处：以人为中心的临床数据管理和以人为中心的居民健康数据管理。23年来，我头发从黑到白，以人为本的理念始终坚持不变。”众阳软件董事长吴军在接受HIT专家网独家专访时如是说。整个访谈过程中，他提到最多的词就是“以人为本”。

众阳软件成立于1998年，在公司成立之前的1995年，吴军机缘巧合开始了众阳软件第一套医院信息系统的研发，他在亲自设计系统功能和撰写第一个代码时就下定决心，要做一套各个业务围绕患者医疗全过程的“一体化”系列产品。当初这一理念在业界曾引起过专家的争议，23年来，众阳软件的产品得到了全国多省市客户的认可。当初，大家都在关注三甲医院时，众阳就开始了坚守基层、服务基层医疗机构的“农村包围城市”战略。如今，国家吹响了“强基层”的号角，为众阳软件的发展带来了一股春风。

这个已在医疗信息化领域耕耘20余载、营业额7亿元的企业一直很低调。在2018中华医院信息网络大会（2018CHINC）上，正值公司成立20周年，众阳软件盛装亮相。吴军表示，众阳将面向全国实施“双一体化”战略，在医院和健康两大领域，打造以人为本的智慧医院和智慧健康。

把“以人为本”落实在“平阴模式”中

“对众阳来说，以人为本不是宣传手段，而是落地手段，我们是真正这么干的，真正把以人为本落实到位。”吴军谈道，23年前众阳软件从医院信息化开始起步，一直注重病人在医疗全过程的信息全采集，而不是局部信息采集，也不是为了管理某个业务而采集信息。

六七年前，众阳进入区域卫生信息化领域。“在健康领域，我们采集信息的方法也是一样的，也是以人为本的、全生命周期的信息采集，人是一个有机联系的整体，不能将他的信息一块块割裂开来。”吴军说。

近年来在业内备受瞩目的“平阴模式”就是众阳软件的样板案例。2018年1月3日，全国人大常委会副委员长、农工党中央主席、中国红十字会会长、中国和平统一促进会副会长、红十字会与红新月会国际联合会副主席陈竺到平阴县视察，对智慧健康“平阴模式”充分肯定，称这是他见过的最高水平的县域医疗信息化。

全国人大常委会副委员长陈竺来到山东省平阴县视察

“平阴模式”可谓是众阳软件在医院和区域两大领域的综合体现。平阴县区域卫生信息平台就依托了平阴县人民医院，而平阴县人民医院早在2012年就成为第一家通过国家电子病历系统功能应用水平五级评审的县医院。2015年，又通过了六级评审。之后开展了和区域卫生信息平台对接工作，在县域医疗中发挥着龙头作用。

谈到“平阴模式”的复制和推广，吴军说：“平阴模式的核心是以人为本的数据管理或信息管理模式，我们要复制和推广的是这种理念和模式。系统的互联互通、平阴模式的推广，在技术上都不是问题，只要符合以人为中心的信息管理模式。如果系统不是以人为中心，而是以业务为中心的条块模式，那就要进行改造。”

“我们在20多年前就提出一体化医院信息管理模式，所谓‘一体化’是指病人的数据一体化，是以人为中心的信息管理模式：临床上以病人为中心，健康领域以居民为中心；而并不是说都换成众阳的系统。”吴军进一步强调说，“目前，我们在全国已经做了40多个县级区域。推广平阴模式关键有两步：一是信息体系的植入；二是信息与业务的融合，甚至包括医疗改革的推进。这样才能把健康服务的体系建立并应用起来。”

以县域为主战场

2016年，习近平总书记在“全国卫生与健康大会”上提出，新时期新的卫生与健康方针是以基层为重点。这对众阳软件来说，无疑是一个巨大利好，多年来众阳软件一直把主战场放在县级。县级医院是基层的龙头，这恰恰是众阳软件客户保有量比较大的群体。

“在中国的行政管理体制下，县域自古以来就是最重要的安排。中国政府的体制决定了一级政府、一级卫生、一级平台，县卫计委的直接领导是县委县政府，市卫计委对县卫计委是业务指导，不是直接领导。”吴军谈道，市级对所有公共卫生资源一管到底是不现实的，不是技术问题，是管理体制问题。每个县的情况都不一样，甚至每个乡镇在公共卫生的考核方法、分配方式上都有差异，县、区是最基本的管理单位。

从另一个方面看，老百姓在哪里享受公共卫生服务？肯定是在基层、在社区。“按照行政级别来说，国家平台最重要，省级平台次之，市级、县级依次递减。但是从服务本质上说，正好相反，县级平台是最重要的，因为直接给老百姓服务。国家、省、市平台更多的功能是管理、监管，县级平台的功能则是服务。”吴军如此表示。

数据致胜 慢病诊疗机器人已成熟应用

外界很少有人了解，众阳软件在AI领域的研究在业内其实是起步较早的。北京众阳软件有限公司是众阳软件2012年成立的全资子公司，专门研究健康和医疗数据分析。“这是一个科研团队、科学家队伍，而不是研发队伍。主要任务是培养和收集人才，研究数据的分析和使用。承担了众阳软件很多前瞻性科研项目，包括目前众阳软件推出的几个人工智能方面的应用。”吴军介绍说。

2013年，众阳软件在慢病管理的研究中遇到困难：基层医生的能力和水平有限，信息化做得再好也没用。当时就萌生了一个念头：能不能让机器帮助基层医生看病？2014年，众阳软件与北京大学联合成立大数据研究中心，并得到何新贵院士的指点，开始在人工智能的道路上大踏步前进。

此后，众阳软件的高血压预警机器人和辅助诊疗机器人、糖尿病诊疗机器人等相继问世，经过专家鉴定后，直接在社区投入使用，平阴县全县推广使用。这是我国AI在医学领域比较早的落地应用。此外，还有ICD-10自动编码，机器扫描病历数据自动编码，不用人工。

“如今，高血压、糖尿病诊疗机器人已在基层得到广泛的推广使用，已为30多万患者提供连续辅助服务。基于我们的系统提示，已经救活了很多人。”吴军说，基层医生是老百姓身旁的健康卫士，但是基层医生的水平和能力往往比较薄弱，通过人工智能辅助他们提高水平是让老百姓受益的好事。

在医院层面，众阳提出要“打造数据驱动型的智慧医院”，在医疗质量、病人安全方面，让数据发挥作用。相当于给每个医生都配备一个专属秘书，进行全方位的智能提醒，与医疗业务密切相关，并且是由数据在推动医疗过程。

这一波人工智能主要是靠数据驱动，而众阳软件的优势恰恰在数据上。“我们坚持了20多年以病人为核心的信息管理模式，积累的数据不仅量大，而且质高。试想一下，一个县域的百万人口的20多年数据，这是非常不得了的。”吴军不无自豪地说，他尤其强调了数据质量的重要性，“数据质量是非常致命的问题，如果数据质量差，即便有大量数据也是无意义的。这就是我们的底气所在。”

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